Smart Home Device Maker Futurehome nutí ruce svých zákazníků najednou vyžadovat předplatné pro základní funkčnost svých produktů.
Smarthub, který byl spuštěn v roce 2016, je uvedena na trh jako centrální centrum pro kontrolu zařízení připojených k internetu v inteligentních domech. Po celá léta norská společnost prodala své produkty, které také zahrnují inteligentní termostaty, inteligentní osvětlení a inteligentní alarmy požáru a oxidu uhelnatého, za jednorázový poplatek, který zahrnoval přístup k jeho doprovodné aplikaci a cloudové platformě pro kontrolu a automatizaci. K 26. červnu však tyto základní funkce vyžadují roční poplatek za předplatné 1 188 NOK (asi 116,56 $), přičemž inteligentní domácí zařízení mění na hloupá, pokud uživatelé nezaplatí.
„Ztratíte přístup k ovládacím zařízením, konfiguraci; automatizace, režimy, zkratky a energetické služby,“ společnost FAQ stránka říká.
Bez předplatného také nemůžete získat podporu od Futurehome. „Většina“ placených funkcí je také nepřístupné bez předplatného, říká FAQ z Futurehome, který tvrdí, že je ve 38 000 domácnostech.
Po 26. červnu měli zákazníci čtyři týdny na pokračování v používání svých zařízení jako obvykle bez předplatného. Toto období milosti nedávno skončilo a uživatelé nyní potřebují předplatné, aby jejich inteligentní zařízení správně fungovaly.
Někteří uživatelé jsou pochopitelně znepokojeni tím, že náhle musí platit měsíční poplatek za používání zařízení, která již zakoupili. Pokročilejší uživatelé také vyjádřili frustraci s tím, že budoucí Home potenciálně zabíjejí schopnost svých zařízení pracovat napojením na místní zařízení místo cloudu. Ve svém FAQ Futurehome říká, že „nemůže zaručit, že v budoucnu nedojde ke změnám“ kolem místního přístupu API.
V reakci na to, že uživatel Reddit, podle a Překlad poskytovaný reddit Norwegian Post, řekl:
Do jisté míry chápu, že to musí udělat pro služby, které mají pokračující výdaje, jako jsou servery (i když si vlastně myslím, že je to jejich problém, ne můj, že si neuvědomili, že to byl špatný nápad, když mi prodali řešení), ale místní funkce, která funguje pouze interně v vybavení, které jsem již zaplatil, by neměla být blokována za výplatou.
Podle FutureHome mohou zákazníci bez předplatného stále vytvářet, mazat a přepínat mezi domácnostmi, upravit uživatele a majitele domácnosti a aktualizovat a tovární resetovat své budoucí smarthub.
